jogja.polri.go.id -Humas, Bagian Reserse Kriminal (Bagren) Polresta Yogyakarta menyelenggarakan pelatihan pelayanan prima di Mandira Ballroom Tasneem Convention Hotel Yogyakarta pada Kamis, 5 Oktober 2023.

Pelatihan ini dibuka oleh Kabagren Polresta Yogyakarta, Kompol Suwardi, S.Pd., S.H.

Narasumber dalam pelatihan ini adalah Guru Besar Universitas Muhammadiyah Yogyakarta, Prof. Dr. Heru Kurnianto Tjahjono, S.E., M.M., seorang ahli dalam bidang Manajemen Sumber Daya Manusia (MSDM) dan perilaku organisasi.

Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh kepolisian, khususnya dalam hal pengetahuan, sikap mental, dan keterampilan personil.

Peserta dalam pelatihan ini melibatkan personil Polresta Yogyakarta dan Polsek di wilayah tersebut secara umum. Selain itu, juga peserta yang memiliki fungsi khusus dalam pelayanan publik, seperti petugas SIM, SKCK, SPKT, Satreskrim, Satresnarkoba, dan fungsi lainnya.

Kapolresta Yogyakarta melalui Kabagren Kompol Suwardi menyampaikan bahwa pelatihan ini merupakan bagian dari upaya Polresta Yogyakarta untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Ia berharap peserta pelatihan dapat memahami materi yang diajarkan dan mengaplikasikannya dalam pelaksanaan pelayanan publik.

Kegiatan ini ditujukan khusus bagi petugas yang berperan sebagai duta layanan, petugas layanan informasi dan kunjungan, petugas layanan pengaduan, petugas di pelayanan SIM, SKCK, Kartu Identifikasi, serta petugas pelayanan pengaduan dan laporan di SPKT.

Kapolresta Yogyakarta menekankan bahwa setiap anggota polisi harus menjalankan peran sebagai pelayan masyarakat.

Ia berharap bahwa pelatihan ini dapat menjadi sarana untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diberikan oleh kepolisian.

Pelatihan ini melibatkan seluruh personil Polresta Yogyakarta dan polsek jajaran, terutama mereka yang terlibat dalam pelayanan publik.

Para peserta diharapkan dapat memahami materi yang diajarkan dan mengaplikasikannya dalam praktek pelayanan publik sehari-hari.